山东百世恒基工程咨询

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    以专业的团队,优质的服务,从建筑行业人才培养,到专业技术证书的培训,到施工资质的办理,再到后期的工程对接,为建筑企业提供完整的服务链。山东百世恒基工程咨询是一家专业的工程咨询及服务公司,百世恒基致力于为建筑工程企业提供一站式服务,为建筑工程行业搭建资源整合平台。

        百世恒基以专业为核心,拥有超高专业度的优秀团队,团队每一位成员都有5-8年的从业经验,精通资质材料的书写、整理、编排及审核,从而更细致的高效的为每一家企业提供更为专业的服务,真正做到了让客户省时、省力、省心。

        百世恒基以服务为导向,作为一家专业的咨询服务公司,百世恒基始终把为客户提供更加优质的服务和体验作为基本导向,从客户的前期咨询,到达成合作,到项目开展,再到后期工程对接,每一个环节都形成一对一的服务模式,从工作方案的制定到每一环节的落地执行严格遵循客户要求,定期向客户汇报工作进展,从而更好地达成合作结果。

        百世恒基始终秉承专业、高效、诚信的经营理念,为建筑企业发挥着自己的价值,也为整个建筑行业贡献着自己的力量。

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承装(修试)电力设施许可证四级资质标

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承装(修试)电力设施许可证五级资质标

取得四级承装类承装(修、试)电力设施许可证的,可以从事10千伏以下电压等级电力设施的安装活动。申请人应当具备下列条件:(一)建筑企业法人资格和完善的组织机构;(二)建筑单位注册资本、净资产150万元以上;...(三)建筑企业技术负责人、安全负责人具有3年以上从事电力设施安装管理工作的经历,具有电力相关专业初级以上技术任职资格;(四)建筑施工单位专业技术及经济管理人员5人以上,其中具有电力相关专业初级以上技术任职资格的人员2人以上;(五)建筑施工企业持进网作业许可证电工10人以上,其中高压电工5人以上,特种电工2人以上;(六)预算、质检人员各1人以上,安装工长2人以上;(七)建设单位健全有效的安全生产组织和制度,依法开展安全培训工作,专职安全监督人员1人以上;(八)与可承担工程范围相适应的施工机具设备;(九)健全的技术档案管理制度。

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市政公用工程施工总承包三级资质标准

1、企业资产 净资产1000万元以上。 2、企业主要人员 (1)市政公用工程专业注册建造师不少于5人。 (2)技术负责人具有5年以上从事工程施工技术管理工作经历,且具有市政工程相关专业中级以上职称或市政公用工程注册建造师执业资格;市政工程相关专业中级以上职称人员不少于8人。 (3)持有岗位证书的施工现场管理人员不少于15人,且施工员、质量员、安全员、机械员、造价员、劳务员等人员齐全。 (4)经考核或培训合格的中级工以上技术工人不少于30人。 (5)技术负责人(或注册建造师)主持完成过本类别资质二级以上标准要求的工程业绩不少于2项。 3、承包工程范围 可承担下列市政公用工程的施工: (1)城市道路工程(不含快速路);单跨25米以下的城市桥梁工程; (2)8万吨日以下的给水厂;6万吨日以下的污水处理工程;10万吨日以下的给水泵站、10万吨日以下的污水泵站、雨水泵站,直径1米以下供水管道;直径1.5米以下污水及中水管道; (3)2公斤平方厘米以下中压、低压燃气管道、调压站;供热面积50万平方米以下热力工程,直径0.2米以下热力管道; (4)单项合同额2500万元以下的城市生活垃圾处理工程; (5)单项合同额2000万元以下地下交通工程(不包括轨道交通工程); (6)5000平方米以下城市广场、地面停车场硬质铺装; (7)单项合同额2500万元以下的市政综合工程。 注:1.市政公用工程包括给水工程、排水工程、燃气工程、热力工程、道路工程、桥梁工程、城市隧道工程(含城市规划区内的穿山过江隧道、地铁隧道、地下交通工程、环境卫生工程、地下过街通道)、公共交通工程、轨道交通工程、环境卫生工程、照明工程、绿化工程。 2.市政综合工程指包括城市道路和桥梁、供水、排水、中水、燃气、热力、电力、通信、照明等中的任意两类以上的工程。

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建筑资质代办的费用及代办的条件

 建筑资质代办的费用与许多的因素有一些关系,选择专业的建筑资质代办机构,办理的质量好,那么相关的费用也就要高一点,还有就是人员社保的费用也会影响到建筑资质代办的费用。现在小编要为大家介绍的就是建筑资质代办的费用及代办的条件是什么?! 〗ㄖ手蚀焓呛芏嗥笠档ノ欢家龅弥匾虑橹?,那么建筑资质代办费用也成为了企业单位不得不在意的重点,现在的代办费用基本是:好办的费用少,难办的费用高,包括资质代办的条件也是需要去了解的,今天资质代办中心就为大家介绍下,2017年建筑资质代办费用和代办条件解析。 2018年建筑资质代办费用和代办条件解析:  建筑资质代办需要多少钱呢?这得看企业办理什么资质,有的资质好办,收的代理费少,难办的资质,收的代理费自然要多一些,而且还要看企业需不需要找挂靠人员,如果要找的话,费用自然要高一点?! 〗ㄖ灯笠底手视腥罄嘧芗?0种资质,每一资质的标准备不相同,要求也不一样,所以申请资质需要多少钱,没法定论,但是可以确定的一点是,国家机关在此种资质的审批上,是没收取任何费用的,只是企业自己哪方面不足,需要花钱去聘用,也就是企业自己的运营成本了?! 」赜诎炖淼募鄹穹矫?,我公司也只能给到建筑企业一个大概的范围,很多公司的自身企业不一样,材料、人员及机械设备发票等等,而且企业打算办理了,其中也要计划到产生的一些费用,例如:社保、行政费用及人员出场的一些差旅费(有些费用是根据该企业所办理的资质而定)等等?! ∑涫底手蚀斓姆延弥饕性谌矫妫喝嗽惫铱糠延?、人员社保费用、资质代理费用?! ?018年资质代办中心建筑资质代办条件:  办理建筑资质首先要先注册一个公司,场地要达到要求,注册资金必须符合资质标准里面要求的额度,工程公司必须冠以工程字样;  注册区域也有要求,如果是市管单位,一般最低级别就是市审批权,如果是省管单位,审批权就是直接是省厅,都是逐级上报;人员要求:一般申请建筑施工资质就是要建造师,中、高级工程师,助理工程师,经济师,财务负责人,技术负责人,法定代表人,经营负责人等这些相关类职称必须配备齐全??梢怨灸诓咳嗽迸嘌悼际云蓝?,也可以直接在社会上找人员;  公司材料:首先是办理人员要准备好资质申请表以及相应的电子文档,其次还要有企业法人营业执照,组织机构代码证,公司章程,之后还要有企业最新的经审计财务报表或者是验资报告,还有法定代表人和主要的技术负责人的建立以及任命书,还需要企业经理、技术、财务、经营负责人的任职文件和职称证书还有身份证等证件?! ⊥被剐枰⒉峤ㄖΦ淖柿?,最后是设备购置的发票等公司必须具备的基本材料,资质代办中心在这里还要提醒企业社保必须购买齐全,这个是必须有的,机械设备发票还必须是以本公司名义购买的,这些都是需要企业提供的。

45548人浏览    2019.02.28
资质办理的过程中常出现的几个问题及处理措施.

资质办理的过程比较的复杂,也没有想的那么简单,操作流程也比较的繁杂,准备的资料还比较的多,如营业执照,相关的证书,专业技术人员的职称等。现在小编要为大家介绍的就是资质办理的过程中经常出现的问题及处理技巧。 所有建筑行业人士都知道,建筑公司必须具备很多不同性质的资质,而且这些资质申请办理都不是那么简单的,很多的流程和繁琐的程序都是需要逐一走完。今天小编将为大家讲解关于代办建筑资质的难点,具体如下:  一、对于一家新成立的企业,必须要先去工商行政部门办好注册手续,等到获得企业法人营业执照后,才可以进一步去资质办理机构着手办理相关资质?! 《?、如果是需要申请更高级别的资质,需要准备的资料也是比较多的,这个可以咨询北京创元天成信息咨询有限公司,专业代办各种建筑资质?! ∪?、对于提供的一些相关职称证书,若并非是本地办理的,还应该出示对应职称等级的评审表?! ∷?、一般的地方中级职称人员必须有计算机考试合格单,也有的地域是不需要的。  五、关于资质办理的国家政策处于经常变化中,需要随时留意到相关信息?! ×?、企业有职称的专业技术人员职称证,需使用人事部门合法的带防伪标志的新证,须上传证中鉴别证明和养老保险缴费鉴别证明?! ∑?、现在代办建筑资质的材料审核比过去更加严格,申报材料也是审批的重要体现,因为申报材料太多,在提交材料时如果申报材料不齐全或出现装订错误等问题也是会导致资质不能成功办理?! ∫陨掀叩慵唇ㄖ手蚀斓哪训?,虽然办理建筑资质会遇到很多困难,但是办理建筑资质是不能忽视的。建筑企业办理了建筑资质,企业才能承包更多的工程,企业的发展才会越来越好。希望上面的总结为需要办理建筑资质的朋友提供一些建议或帮助。

45542人浏览    2019.02.28
企业申请资质办理的具体的操作步骤

 资质办理的过程中需资料比较的多,操作流程有一点的复杂,特别是一些新企业在申请资质办理时就需要注意一些问题,要准备好营业执照,所需要的证件一个都不能少,工程符合办理条件等。现在小编要为大家介绍的就是企业申请资质办理的具体操作步骤?! ∑笠翟诎炖斫ㄖ手实氖焙蛲嵊龅胶芏辔侍?,企业老板们也都知道办理资质的过程比较繁杂,我国建筑资质大大小小分为几百种,办理这些资质的流程大同小异,但是各省区也会有所差别,但申请建筑资质有些步骤是必须要经过的,下面小编总结了建筑资质办理的一般流程?! 〉谝徊剑罕负糜抵凑铡 ∩昵胱手是?,建筑企业必须领取到营业执照?! 〉诙剑核柚ぜ荒苌佟 ∽急干昵胱手实燃断嘤Φ募际跞嗽弊柿弦患督ㄔ焓?、二级建造师、高 级工程师、工程师、九大员、技术工人等?! 〉谌剑鹤手噬昵搿 “炖碜手实钠笠狄苑ㄈ嗣逑蚯亟ㄉ栊姓鞴懿棵盘岢鍪槊嫔昵?,区县建设行政主管部门同意后,上报市住房和城乡建设局?! 〉谒牟剑旱却蠛伺肌 ∈凶》亢统窍缃ㄉ杈侄陨昵胱靶拮手实钠笠到猩蠛?,主要审核企业人员、企业资产、工程业绩是否符合资质标准。符合建筑装修装饰工程专业承包资质条件后下发批准文件?! 〉谖宀剑荷媳ㄊ薪ü艽Α ∩昵胱靶拮手实钠笠蛋凑帐舻毓芾淼脑蛳蛩谇ㄖ倒芾聿棵盘峤蛔手噬昵氩牧显案从〖?,区建筑业管理部门初审合格后报市建管处?! 〉诹剑航泄尽 〗ü艽Χ宰手噬昵氩牧辖猩蠛?,对属于市级核准范围的资质进行公示,公示完成后,无异议的予以核准并报省建管局备案?! 〉谄卟剑毫烊≈な椤 ∑笠翟谧手屎俗己?,到市住建局工程科办理建造师注册手续,待领取注册建造师证书后,再领取资质证书?! 〗ㄖ笠底手噬臧於越ㄖ笠道唇惨庖逯卮?,每个建筑企业都应该着重慎视。

45542人浏览    2019.02.28
建筑业全流程和全税种实操及风险防范培训班

建筑业企业涉及税种繁多、经营模式多样,全面推行营改增已近两年,相关政策层出不穷,企业规范化运营的压力逐渐增大。 如何能够灵活运用税收政策,既可防控涉税风险,又不缴纳冤枉税,将财税管理的精细化要求与企业全流程管理相结合? 为此,我们将于:3月9-10日杭州、3月13-14日南京、3月16-17日武汉、3月20-21日成都、3月27-28日南宁分别举办《建筑业全流程全税种实操及风险防范培训班》,每次培训共有两天时间,共分为六部分内容: 一、增值税对建安企业全业务流程的影响和对策 二、企业所得税对建安企业全业务流程的影响和对策 三、个人所得税对建安企业全业务流程的影响和对策 四、其他税种对建安企业全业务流程的影响和对策 五、建安企业热点和疑难问题解析 六、建安企业发票管理要点本次培训班由会计学博士、高级会计师、注册税务师、硕士生导师、知名财税实战派专家何老师主讲。 欢迎各位新老朋友莅临参加!山东百世恒基工程咨询有限公司二零一八年二月一、培训特色突出实际操作,避免空洞理论二、培训对象建筑企业董事长、总经理、管理人员、财务人员、税务人员等三、培训时间与地点杭州:3月09-10日08日报到,3月02日报名截止南京:3月13-14日12日报到,3月07日报名截止武汉:3月16-17日15日报到,3月12日报名截止成都:3月20-21日19日报到,3月14日报名截止南宁:3月27-28日26日报到,3月21日报名截止具体地点:四星级以上酒店,具体地址在培训前一周短信通知。四、报名与缴费1、学习费用:2980元/人包含:培训、师资、教材、场地、报到当天晚餐/培训第1天/第2天的中餐和晚餐,以及增值税发票;住宿统一安排、费用自理。2、优惠措施:同一单位缴费5人及以上的,优惠价八折3、缴费方式:报名截止日前将款项汇至公司账户户名:浙江度川网络科技有限公司开户行:中国工商银行杭州三墩支行账号:12020233099100942954、咨询电话与在线报名杭州:3月9-10日固定电话:0571-8980918613355810848(小孙老师)15372588048(小连老师)18868711848(卫老师)

45533人浏览    2019.02.28
建筑资质申报通用问题

 1.建设工程企业行政许可有哪几项?  答:建设工程企业资质行政许可包括:工程勘察资质、工程设计资质、建筑业企业资质、工程监理企业资质?! ?.建设工程企业资质标准如何获???  答:可在住房城乡建设部网站上获取。具体获取方式为:住房城乡建设部网站(www.mohurd.gov.cn) → 建设工程企业资质行政审批专栏 → 资质标准,即可获取拟申报资质的相应资质标准。如申报工程设计资质,点击“工程设计资质标准”?! ?.建设工程企业资质申报表如何获???  答:可在住房城乡建设部网站上获取。具体获取方式为:住房城乡建设部网站(www.mohurd.gov.cn) → 办事大厅→ 表格下载,即可获取拟申报资质的相应资质申报表?! ?.建设工程企业资质的申报渠道是什么?  答:申请住房城乡建设部审批的资质,可以向企业工商注册所在地省级住房城乡建设主管部门提出申请,其中国务院国资委直接监管的企业及其下属一层级的企业申请工程勘察资质、工程设计资质和建筑业企业资质的(建筑业企业资质仅限国务院国有资产管理部门直接监管的12家建筑企业),可以由国务院国资委直接监管的企业向住房城乡建设部提出申请?! ∩昵胧〖都耙韵伦》砍窍缃ㄉ柚鞴懿棵派笈淖手?,申报程序由省级住房城乡建设主管部门依法确定?! ?.建设工程企业资质申请等级有何要求?  答:企业首次申请、增项申请资质,其资质等级按照最低等级核定。但符合以下几种情形,可以受理其资质申请: ?。?)具有一级及以上施工总承包资质的企业申请同类别或相近类别的工程设计甲级资质; ?。?)已取得工程设计综合资质、行业甲级资质的企业,申请一级及以下建筑业企业资质; ?。?)具有甲级设计资质或一级及以上施工总承包资质的企业申请与主营业务相对应的专业工程类别甲级工程监理企业资质?! ?.建设工程企业申请资质升级有年限要求吗?  答:建设工程企业申请资质升级没有年限限制,只需达到相应资质标准即可?! ?.建设工程企业资质审批流程是什么?  答:住房城乡建设部负责审批建设工程企业资质审批的基本流程是:  企业申报→住房城乡建设部办公厅受理办接受申报材料→专家审查→公示审查意见→公告审批结果?! 」疽饧煌馄笠底手噬昵胧孪畹?,企业可以在规定时限内针对公示意见提交陈述材料,逾期未提出陈述材料的,视为企业对公示意见无疑义,且资质许可机关不再接受任何补充材料?! ?.企业首次申请、增项申请、升级申请建设工程企业资质,审查公示意见为“业绩、人员不达标”,企业在陈述时可否补充新的业绩和人员材料?  答:不允许。企业的陈述只能针对原有材料做出说明,不能增加新的业绩或补充新的人员?! ?.企业针对公示意见提交了陈述材料,如何获知最终审查结论?  答:可在住房城乡建设部网站上获取。具体获取方式为:住房城乡建设部网站(www.mohurd.gov.cn)→办事大厅→受理发证,企业注册登录后,即可获取该企业最终审查结论?! ∪缤ü鲜龇绞轿床檠较嘤峁?,则表明该企业申报资质正在审查之中?! ?0.建设工程企业资质证书全国通用吗?  答:各级住房城乡建设主管部门依法颁发的建设工程企业资质证书全国有效。各地区不得另行设置附加市场准入条件,限制外地企业依法承揽业务?! ?1.建设工程企业资质证书遗失后如何补办?  答:企业遗失住房城乡建设部颁发资质证书的,应当持以下材料,经其工商注册所在地省级建设行政主管部门签署意见,到我部办公厅受理办办理?! 。?)申请补办资质证书的申请; ?。?)《建设工程企业资质证书变更审核表》及电子文档; ?。?)全国性建筑行业报刊或省级以上(含省级)综合类报刊上刊登遗失作废的声明?! ?2.企业信息发生变化,如何办理资质证书变更?  答:企业在资质证书有效期内名称、地址、注册资本、法定代表人等信息发生变更的,应当在工商部门办理变更手续后30日内办理资质证书变更手续?! ∑笠底手手な橛勺》砍窍缃ㄉ璨堪浞?,且涉及企业名称变更的,应当向企业工商注册所在地省级住房城乡建设主管部门提出变更申请,由住房城乡建设部负责办理。除此以外的资质证书变更,由企业工商注册所在地的省级或设区的市级住房城乡建设主管部门负责办理?! ?3.企业申请注册地址跨省变更,如何办理资质变更手续?  答:企业资质证书由住房城乡建设部颁发的,按照《住房城乡建设部关于建设工程企业发生重组、合并、分立等情况资质核定有关问题的通知》(建市[2014]79号)的规定,可简化审批手续,发放有效期1年的证书。企业应经原工商注册所在地省级住房城乡建设行政主管部门同意后,向企业新工商注册所在地省级住房城乡建设行政主管部门提出变更申请,并提交以下材料: ?。?)《建设工程企业资质证书变更审核表》; ?。?)企业原工商注册地省级住房城乡建设主管部门同意资质变更的书面意见; ?。?)经企业主管部门同意的企业跨省变更的文件(企业有主管部门的); ?。?)企业股东大会(董事会)的决议、国有企业的职工代表大会的决议; ?。?)所有企业(包括原企业和新企业)的企业章程; ?。?)原企业工商营业执照注销证明或变更通知书; ?。?)原企业资质注销申请和所有资质证书正、副本原件及复印件; ?。?)新企业工商营业执照正、副本复印件; ?。?)《企业资质申请表》1份(不需提供附件资料)?! 》⒎庞行?年的证书后,企业应在有效期内将有关人员变更到位,按规定申请重新核定,并提交首次申请资质的全部材料?! ∑渲猩婕暗阶手手な橹衅笠得票涓?,省级住房城乡建设主管部门应当将所有申请材料报住房城乡建设部办理?! ∈〖都耙韵伦》砍窍缃ㄉ柚鞴懿棵虐浞⒌淖手实目缡”涓?,由省级住房城乡建设主管部门参照上述程序办理?! ?4.企业营业执照发生变更后,资质证书多长时间内必须变更?若资质证书未及时变更,有什么后果?  答:企业在资质证书有效期内名称、地址、注册资本、法定代表人等发生变更的,应当在工商部门办理变更手续后30日内办理资质证书变更手续。其他日常资质证书变更事项,也需在30日内办理变更手续?! ∑笠滴窗凑展娑笆卑炖碜手手な楸涓中?,由县级以上地方人民政府建设主管部门责令限期办理;逾期不办理的,处以1000元以上1万元以下的????! ?5.企业重组、合并、分立,是否需要重新核定资质?  答:按照《住房城乡建设部关于建设工程企业发生重组、合并、分立等情况资质核定有关问题的通知》(建市[2014]79号)的规定,下列类型的建设工程企业发生重组、合并、分立等情况申请资质证书的,可按照有关规定简化审批手续,经审核净资产和注册人员等指标满足资质标准要求的,直接进行证书变更?! 。?)企业吸收合并,即一个企业吸收另一个企业,被吸收企业已办理工商注销登记并提出资质证书注销申请,企业申请被吸收企业资质的; ?。?)企业新设合并,即有资质的几家企业,合并重组为一个新企业,原有企业已办理工商注销登记并提出资质证书注销申请,新企业申请承继原有企业资质的; ?。?)企业合并(吸收合并及新设合并),被吸收企业或原企业短期内无法办理工商注销登记的,在提出资质注销申请后,合并后企业可取得有效期1年的资质证书。有效期内完成工商注销登记的,可按规定换发有效期5年的资质证书;逾期未提出申请的,其资质证书作废,企业相关资质按有关规定重新核定; ?。?)企业全资子公司间重组、分立,即由于经营结构调整,在企业与其全资子公司之间、或各全资子公司间进行主营业务资产、人员转移,在资质总量不增加的情况下,企业申请资质全部或部分转移的; ?。?)国有企业改制重组、分立,即经国有资产监管部门批准,几家国有企业之间进行主营业务资产、人员转移,企业申请资质转移且资质总量不增加的; ?。?)企业外资退出,即外商投资企业(含外资企业、中外合资企业、中外合作企业)外国投资者退出,经商务主管部门注销外商投资批准证书后,工商营业执照已变更为内资,变更后新企业申请承继原企业资质的;  在重组、合并、分立等过程中,所涉企业如果注册在两个或以上?。ㄗ灾吻?、直辖市)的,经资质转出企业所在省级住房城乡建设行政主管部门同意后,可以向资质转入企业所在省级住房城乡建设行政主管部门提交申请材料?! ∩鲜銮樾我酝獾慕ㄉ韫こ唐笠抵刈?、合并、分立,企业申请办理资质的,按照有关规定重新进行核定?! ?6.企业重组、分立后,一家企业承继原企业某项资质的,其他企业同时申请该项资质的如何办理?  答:企业重组、分立后,一家企业承继原企业某项资质的,其他企业同时申请该项资质时按首次申请办理?! ?7.按照《住房城乡建设部关于建设工程企业发生重组、合并、分立等情况资质核定有关问题的通知》(建市[2014]79号)的规定,可简化审批手续的,应提交哪些材料? 答:符合《住房城乡建设部关于建设工程企业发生重组、合并、分立等情况资质核定有关问题的通知》(建市[2014]79号)的规定,可简化审批手续的,按照以下情形提供材料:序号申报材料跨省变更企业合并(吸收合并及新设合并)企业全资子公司间重组分立

45514人浏览    2019.02.28
市城乡建设委举办热线办理业务培训班

为深入贯彻落实《济南市12345市民热线条例》,进一步规范委热线办理工作,更加高效、便捷、优质、科学做好热线服务工作,10月31日至11月1日,市城乡建设委举办热线办理业务培训班,分两期对委系统近200名热线办理人员进行集中培训。市城乡建设委党委委员、总经济师闫卓然在培训班开班仪式上做动员讲话。分析了当前做好热线服务工作的重要性和紧迫性,代表委党委对委12345热线办理工作提出了明确要求,并与大家分享了干好热线工作的几点体会。 闫卓然指出,此次热线培训班是在新形势下举办的极为重要的一次培训班,要坚持以人民为中心的思想,坚决贯彻蒋向波主任对热线办理工作提出“三个明确坚持”的要求,即:明确坚持“首接责任制”的热线办理工作机制;明确坚持“老百姓是天,老百姓的诉求要当仁不让解决好”的热线办理工作思想;明确坚持办好热线培训、全面提升质量的热线办理工作要求。伴随着热线资源整合,《济南市12345市民热线条例》颁布实施,对热线办理工作提出了新标准、新要求,委热线工作要积极对标新要求,敢于迎难而上、直面问题,全心全意为民服务。要紧密结合市委巡察组提出的委系统在维护群众利益、做好群众工作方面存在的问题和不足,下大力气抓好整改,切实提升委系统为民服务工作水平。闫卓然结合自己的认识与大家分享了干好热线工作的体会, 一是要牢记以人民为中心的思想,站在讲政治的高度做好热线工作,以群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴为工作准绳和标准。 二是牢记职责使命,依法依规办好热线受理工作。严格履行首接负责制,面对热线受理范围变化和扩大等新情况,勇于担当,迎难而上,做到既不越位更不缺位,既坚持原则又热情服务。 三是要带着深厚感情,满腔热忱地情干好热线工作,坚持群众利益无小事,群众的事就是我们最大的事的原则,真正把老百姓的事当成自己的事来处理好。四是落实制度,优化流程,运用信息化技术丰富工作手段,做好热线工作。五是把握热点、突出重点,灵活妥善处理好市民诉求,及时快速把问题解决在萌芽状态。为确保培训取得实效,委办公室、数管中心作了充分准备和精心安排,针对委热线办理工作情况和存在问题,提前确定了培训内容,邀请市人大法制工作室张霞处长和市热线办杨英俊主任授课,对《济南市12345市民热线条例》和市热线办对热线办理要求进行了详细解读。 数管中心相关人员结合委12345市民热线办理实际,对热线业务进行了有针对性的培训。这次培训班的举办十分及时和必要,内容具有较高的针对性和实用性,对提高委热线工作人员素质,提升服务标准化水平,具有积极的促进作用。

45506人浏览    2019.02.28

客户点评

COMMENT

作茧孤独

讲的很清楚,挺专业的

评分:
夏雨﹏初晴

不满意,态度不好售后服务不认真

评分:

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